Jei vairuojate JAV, neabejotinai girdėjote apie Amerikos automobilių asociacija, dar žinomas kaip AAA, paprastai tariamas kaip Triple A. Taip yra todėl, kad AAA tapo 24 valandas per parą, 7 dienas per savaitę teikiamos skubios pagalbos kelyje įstrigusiems vairuotojams sinonimu. Nuo 1915 m. ši ne pelno siekianti organizacija teikia skubią pagalbą savo nariams, kurie įstrigo kelyje dėl nuleistos padangos, tuščio degalų bako ar mechaninių problemų. Šiandien AAA siūlo dar daugiau paslaugų, įskaitant kelionių organizavimą, draudimo apsaugą ir bankininkystę. Nenuostabu, kad jie gali pasigirti 61 milijonu žmonių! Dar geriau? Jei ieškote būdo užsidirbti pinigų, nereikia važiuoti į darbą ir atgal, AAA darbas iš namų yra puikus būdas tai padaryti!
(Spustelėkite, jei norite pamatyti daugiau būdų, kaip užsidirbti pinigų dirbant namuose.)
Ar galiu dirbti AAA namuose?
Taip! Būtent dėl AAA populiarumo ir įvairių paslaugų rinkinio organizacijai reikia didelės klientų aptarnavimo agentų komandos, kuri padėtų milijonams narių. Kadangi daugelį klientų aptarnavimo vaidmenų galima atlikti naudojant tik telefoną, kompiuterį ir spartųjį interneto ryšį, AAA mielai leidžia savo klientų aptarnavimo agentams, turintiems šiuos įrankius, dirbti iš namų visą ir ne visą darbo dieną.
AAA klientų aptarnavimo atstovai padeda nariams spręsti įvairias problemas, įskaitant 24/7 pagalba kelyje , kelionių paslaugos (pvz., atostogų planavimas, žemėlapiai ir paso informacija) ir draudimas kuri apima namus, automobilius, gyvenimą ir nuomą.
Kai kuriais atvejais, norint pradėti dirbti iš namų, reikia keletą savaičių treniruotis netoliese esančioje AAA vietoje. Kitu atveju mokymai vyksta nuotoliniu būdu. Ir beveik visais atvejais AAA moka jums per mokymosi laikotarpį, todėl mokydamiesi uždirbate atlyginimą. Štai atsakymai į kai kuriuos dažniausiai užduodamus klausimus:
1. Kas geriausiai tinka nuotoliniu klientų aptarnavimo atstovu?
Tiems, kurie nori dirbti nuotolinio klientų aptarnavimo specialistu, yra keletas pagrindinių bruožų, dėl kurių jūs puikiai tinkate, sako Tonis Frana , „FlexJobs“ pagrindinis karjeros ekspertas. Kadangi šis vaidmuo yra labai svarbus daugelio įmonių išlaikymo strategijoms, žmonės, turintys empatiją, gerus bendravimo įgūdžius, kantrybę ir gebėjimą spręsti problemas, yra idealūs kandidatai, pažymi ji. Asmuo, norintis dirbti nuotoliniu būdu klientų aptarnavimo pareigose, turi jaustis patogiai dirbti su žmonėmis ir ramiai įveikti rūpesčius. Be to, gebėjimas laikytis atitikties standartų, konfidencialumo praktikos ir gero telefono etiketo yra privalumas.
2. Kokių įgūdžių reikia norint būti klientų aptarnavimo agentu namuose?
Sėkmingai dirbant nuotolinio klientų aptarnavimo srityje reikia gerai derinti ir kietus, ir minkštus įgūdžius, sako Frana. Ji pastebi, kad švelnūs įgūdžiai, tokie kaip dėmesys detalėms ir kantrybė, yra naudingi dirbant su klientais sprendžiant problemas. Be to, svarbi klientų aptarnavimo vaidmens dalis apima tikslių bendravimo su klientais įrašų tvarkymą. Patogus darbas kompiuteriu ir duomenų įvedimas, tikslus ir greitas spausdinimas, taip pat tvirti ir aiškūs rašymo įgūdžiai padės užtikrinti sėkmę atliekant šį vaidmenį.
3. Kaip galite tobulėti kaip nuotolinio klientų aptarnavimo atstovas?
Viena mano draugė vadovavo didelės oro bendrovės nuotolinio klientų aptarnavimo komandai ir papasakojo man naudojamą techniką, kurią aš tiesiog dievinu. Džejus Baeris , klientų patirties ekspertas ir autorius Laikas laimėti: kaip pranokti savo klientų greičio poreikį . Nors jos bendravimas su skrajutėmis visada vyko telefonu, el. paštu, pokalbių metu ar socialiniuose tinkluose, ji kiekvieną kartą susikurdavo mintį apie klientą. Tai padėjo jai humanizuoti bendravimą ir išlaikyti empatiją ten, kur jai ir priklauso: klientų aptarnavimo atstovų prioritetų sąrašo viršuje!
medinių kareivių žygis per tv
4. Kiek kainuoja AAA darbas namuose, klientų aptarnavimo darbas?
Pradinis atlyginimas už AAA klientų aptarnavimo pozicijas svyruoja nuo 15 USD iki 23 USD per valandą, priklausomai nuo vaidmens, vietos ir jūsų patirties. Taip pat galite gauti visapusiškas išmokas, įskaitant medicininę, odontologinę, regėjimo ir receptų kompensaciją, apmokamas atostogas ir laisvą laiką, studijų išlaidų kompensavimą, nemokamą AAA narystę ir kt.
9 AAA darbo iš namų darbai jums
Jei norėtumėte dirbti iš namų kaip AAA klientų aptarnavimo atstovas, čia yra 9 pozicijos, kurioms norint pradėti reikia tik vidurinės mokyklos diplomo arba GED.
1. Nuotolinis pagalbos telefono atsakiklis kelyje
Milko / Getty
Nors AAA išplėtė savo galimybes siūlydama kitas paslaugas (įskaitant kelionių užsakymą ir draudimo suteikimą), 24 valandas per parą 7 dienas per savaitę teikiama pagalba kelyje išlieka viena populiariausių pasiūlymų. Iš tiesų, AAA kasmet vidutiniškai reaguoja į beveik 30 milijonų vairuotojų pagalbos skambučių. Taigi, jei jums patinka padėti kitiems, galite atlikti pagrindinį vaidmenį suteikdami labai reikalingą pagalbą įstrigusiems vairuotojams, pateikę paraišką kaip AAA nuotolinio pagalbos kelyje telefono atsakiklis.
Šioje pozicijoje atsilieptumėte į didelius AAA narių skambučius, kuriems reikia vilkimo, degalų, šaltkalvio, akumuliatoriaus paleidimo ar mechaniko. Norėdami gauti nario pagalbos, naudokite internetinius žemėlapių įrankius, kad tiksliai nurodytumėte jų gedimo vietą ir išsiaiškintumėte, kur jie gali nutempti savo transporto priemonę. Ir jūs perduosite šią informaciją skubios pagalbos komandoms, kurios gali jiems padėti. Taip pat užduokite klausimus, kad išsiaiškintumėte, ar vairuotojo situacija reikalauja ypatingo elgesio, tarkime, dėl saugumo, ir nuramintumėte skambinantįjį pateikdami informaciją apie tai, kada atvyks pagalba ir pasiūlydami kitų būdų, kaip AAA galėtų padėti susidarius situacijai. .
2. Klientų aptarnavimo atstovas AAA narystei
AAA remiasi mokama naryste ir toliau teikia visas savo paslaugas. Taigi, kaip AAA narystės klientų aptarnavimo atstovas, jūsų pareiga būtų dirbti tiesiogiai su žmonėmis, kurie skambina norėdami atnaujinti ar atnaujinti savo narystę. Taip pat turėtumėte užduoti jiems klausimų, kad sužinotumėte, ar jie norėtų prisiregistruoti gauti kitas AAA paslaugas ir produktus, atitinkančius jų poreikius.
3. Narių eskalavimo specialistas
martin-dm/Getty
Ar didžiuojatės savo kantrybe ir gebėjimu spręsti problemas? Būtumėte AAA narių eskalavimo specialistas. Šioje pozicijoje esantis asmuo skambina iš narių, kurie turi problemų, susijusių su aptarnavimu ar pardavimu, kurias jiems sunku išspręsti. Taigi, jūs išnagrinėtumėte jų skundą, ištirtumėte AAA politiką ir procedūras bei nustatytumėte kompensacijas, kurias jie gali turėti.
4. AAA kelionių kontaktų centro pardavėjas
AAA galėjo pradėti padėti vairuotojams, keliaujantiems keliais, tačiau dabar organizacija išsiplėtė, kad padėtų nariams, keliaujantiems į įvairias keliones, nesvarbu, ar tai būtų automobiliu, geležinkeliu ar oru. Taigi, jei jus domina kelionės, galbūt norėsite kreiptis kaip AAA kelionių kontaktų centro pardavimų padėjėjas. Atlikdami šį vaidmenį tvarkysite gaunamus skambučius, el. laiškus ir internetinius pokalbius iš žmonių, kurie jūsų laukia, kad padėtumėte jiems rezervuoti viešbučio kambarius, lėktuvų bilietus, traukinių bilietus ir išsinuomotus automobilius.
5. AAA „Magic“ inžinierius „Disney“ atostogoms
„Disney“ atostogos yra tokios populiarios, kad AAA paskyrė visą komandą tik su „Disney“ susijusioms kelionėms valdyti. Taigi, jei esate toks pat didelis Volto Disnėjaus atostogų gerbėjas, kaip ir AAA nariai, ir turite išsamių žinių apie Disnėjaus atostogas, jums puikiai seksis kaip AAA magijos inžinierius. Jūs būsite AAA kontaktinis taškas, kuris konsultuoja narius apie „Walt Disney World“, „Walt Disney Land“, „Disney Cruise Line“ ir „Disney“ nuotykius. Nariai kreiptųsi į jus dėl pagalbos planuojant, planuojant ir perkant individualias ir šeimos keliones, atostogas ir kruizų paketus. Jūs būsite atsakingas už rezervacijų užsakymus ir apmokėjimą už visus pabėgimo aspektus, įskaitant lėktuvų bilietus, automobilių nuomą, apgyvendinimą, kelionių draudimą ir ekskursijas.
Susijęs: 5 paprasti būdai, kaip galite dirbti namuose, dirbdami „Disney“ ir „Disney“ tematika
moterų mada 80-aisiais
6. AAA draudimo klientų aptarnavimo atstovas
Domina draudimo sritis ir norite tai išbandyti? Būdami AAA draudimo klientų aptarnavimo atstovu, sužinosite apie daugybę draudimo produktų ir paslaugų, įskaitant automobilių, namų, gyvybės, kelionių ir verslo draudimą. Tada skambintumėte telefonu iš narių, kurie nori jūsų pagalbos sprendžiant draudimo poreikius, pvz., įtraukti į savo polisą kitą transporto priemonę. Taip pat galite išspręsti problemas su draudėjais, padėti išspręsti problemas ir rasti jiems tinkamiausius sprendimus.
7. AAA draudimo klientų aptarnavimo atstovas
Tikrai apsisprendėte, kad norite pradėti karjerą draudimo srityje ir norite padėti judėti į priekį šioje srityje? Prašymas tapti AAA draudimo klientų aptarnavimo atstovu gali būti jums tinkamas žingsnis. Tiesiogiai prižiūrint draudimo specialistui, būsite išmokyti įvairių draudimo pareigų. Tai apima draudimo dokumentų (pvz., nuolaidų formų, vairuotojo keitimo prašymų ir atšaukimų) tvarkymą ir su žala susijusių skambučių bei mokėjimų tvarkymą. Tikimasi, kad per dvejus metus gausite nuosavybės ir nelaimingų atsitikimų (P&C) licenciją, kuri padės jums tęsti draudimo karjerą.
8. AAA gyvybės draudimo bendrovės narių paslaugų advokatas
Ar jūsų susidomėjimas draudimu yra susijęs būtent su gyvybės draudimu? Jei taip, galbūt norėsite pateikti paraišką tapti AAA gyvybės draudimo bendrovės narių paslaugų advokatu. The AAA gyvybės draudimo bendrovė pasikliauja Narių paslaugų advokatais, kurie atsakys į daug žmonių, norinčių sužinoti daugiau apie AAA Life produktus ir norinčių užsiregistruoti, skambučius. Taip pat padėtų esamiems draudėjams iškilus problemoms ir sujungtumėte juos su tinkamais žmonėmis, kurie galėtų jas išspręsti.
9. AAA paramos centro narys specialistas
Jei jums labiau patinka klientų aptarnavimo darbas, kuriame dirbama šiek tiek visko, būtumėte idealus kandidatas į AAA paramos centro nario specialisto pareigas. Atlikdami šį vaidmenį atsakysite į klausimus ir imsite veiksmų dėl visų rūšių AAA paslaugų, įskaitant pagalbos keliuose organizavimą, kelionių užsakymą, dalijimąsi informacija apie draudimo galimybes ir narystės atnaujinimo procesą.
Kaip rasti AAA darbo iš namų klientų aptarnavimo darbus
Getty Images
Galite naršyti visas atviras nuotolinio klientų aptarnavimo pozicijas apsilankę AAA klientų aptarnavimo taryba ir filtruoti rezultatus pažymėdami nuotolinių pozicijų laukelį.
Taip pat galite rasti AAA nuotolinio klientų aptarnavimo pareigų žiūrėdami Iš tikrųjų ir FlexJobs .
Atminkite, kad AAA yra organizacija, kurią sudaro daugiau nei 30 atskirų automobilių klubų, turinčių 1000 filialų visoje Šiaurės Amerikoje. Tai reiškia, kad net ir ieškant nuotolinio darbuotojo darbo, jis gali būti atviras tik tam tikrose valstijose, šalies vietovėse arba kelio automobiliu nuo tam tikro AAA centro. Taigi būtinai ieškokite pozicijų, kurios priima kandidatus ten, kur gyvenate.
Norėdami gauti dar daugiau darbo iš namų, spustelėkite toliau pateiktas nuorodas:
Taip, galite būti slaugytoja ir dirbti namuose – 3 geriausi būdai užsidirbti pinigų
7 lankstūs būdai užsidirbti pinigų kaip namuose gyvenančiai mamai – nereikia jokio išsilavinimo
Paslaptys, kaip užsidirbti pinigų dalijantis savo nuomone apie internetines apklausas
Jei norite dirbti iš namų, spustelėkite čia ir čia !